Comunicato stampa
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giugno 05, 2020 - Wiko
Boom di e-commerce e vendite tramite social network
Wiko indaga i nuovi modelli di business ai tempi dell’e-shopping e il loro successo attraverso le testimonianze e le strategie di tre realtà tutte italiane
Digitalizzazione, #social engagement, e ascolto della community: ecco come sono cambiate le “botteghe 4.0”
Milano, 5 giugno 2020 – Questo periodo di lockdown e di #social distancing, per molti esperti, è stato un vero e proprio acceleratore della digitalizzazione del nostro Paese. Molti piccoli imprenditori e realtà locali hanno dovuto spostare online il proprio business, potenziare i canali di vendita digitali preesistenti o ancora, trasformare i propri #social in vetrine e nuove opportunità di vendita.
Wiko, brand franco-cinese di smartphone, da sempre attento ai trend legati al digitale, ha indagato il boom del fenomeno e-commerce attraverso le testimonianze di alcuni piccoli imprenditori italiani come Mami Louise (cake design), Poupine (azienda di moda) e Le Conturbanti (ideatrici di turbanti e accessori) che hanno coltivato a regola d’arte canali #social e community incrementando, attraverso diverse strategie, in alcuni casi il business e in altri espandendo la loro clientela.
La relazione vis-à-vis con il cliente si è, per necessità, trasformata nell’ascolto delle proprie community al fine di adattare l’offerta alle reali necessità del momento. Così anche una realtà come #wiko, per la quale è sempre stato essenziale il canale off line, ha dovuto presidiare il canale online e il suo e-store con la massima attenzione, rendendo subito disponibili gli ultimi prodotti lanciati, ma anche incentivando gli acquisti e azzerando i costi di consegna su tutti gli smartphone.
Quali sono quindi gli insegnamenti che un momento così particolare lascia e che portano a rivedere e ripensare le modalità di fare business? Secondo l’esperienza di tre realtà portavoce del Made in Italy e sinonimo di artigianalità 4.0, la partita sui #social e sui propri canali di e-commerce si gioca riportando la propria unicità sul digitale attraverso uno storytelling coerente con i valori del brand, senza però dimenticare l’importanza dell’ascolto, del confronto e dell’ingaggio della propria community anche attraverso sondaggi e challenge.
Maggiori informazioni nel comunicato stampa da scaricare
Le Conturbanti Marta e Stefania
2400x3600, 2MB
Mami Louise Fabiana e Valentina
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Poupine Francesca e Francesca
1632x1266, 515KB
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