Comunicato stampa
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febbraio 20, 2015 - Mercedes-Benz
L’usato garantito Mercedes-Benz a MOTODAYS 2015 - Con FirstHand tra gli appassionati delle due ruote
Dal 5 all’8 marzo, il programma di usato selezionato e garantito Mercedes-Benz torna alla Fiera di Roma per la settima edizione di MOTODAYS, il salone di riferimento del Centro-Sud per gli appassionati delle due ruote. Una nuova opportunità per uscire dalle concessionarie e portare le Stelle FirstHand nei principali appuntamenti fieristici italiani. Durante il lungo week-end di MOTODAYS, grazie alla collaborazione con Mercedes-Benz Roma, FirstHand presenta una selezione di ben 90 vetture usate Mercedes-Benz e smart, di cui alcune garantite fino a quattro anno e disponibili anche in test drive. Tra i protagonisti dell’area FirstHand anche la ebike smart, che gli ospiti del Salone potranno provare su una pista dedicata. In occasione di MOTODAYS car2go esce dai soliti confini e, per la prima volta in assoluto, si potrà raggiungere la Fiera di Roma con il car sharing innovativo firmato smart, pagare solo per il tempo utilizzato, e chiudere il noleggio parcheggiando negli spazi riservati car2go, accanto al padiglione 8 FirstHand. Inoltre, biglietto scontato per tutti i clienti car2go che mostreranno la tessera alle casse di MOTODAYS.
Dal 5 all’8 marzo, anche gli appassionati delle due ruote potranno conoscere le offerte FirstHand che, per il secondo anno consecutivo, sbarca alla Fiera di Roma in occasione della settima edizione di MOTODAYS. Il programma di usato selezionato e garantito Mercedes-Benz sceglie il principale salone del Centro-Sud per presentare una selezione di Stelle garantite e selezionate dal programma di usato più innovativo del mercato automobilistico. Ad accogliere i visitatori nel padiglione FirstHand, 90 vetture certificate e selezionate in collaborazione con Mercedes-Benz Roma, visibili anche online attraverso la vetrina FirstHand e nei principali siti specializzati.
L’appuntamento nel tempio delle due ruote è anche una nuova occasione per continuare la caccia all’esclusivo bollino ‘4 anni’, e scovare tra le vetture disponibili le Young Used con garanzia estesa a quattro anni.
Tra le novità di questa edizione, la possibilità di un test drive di alcune vetture esposte e l’opportunità di salire in sella alla ebike elettrica firmata smart e provarla lungo una pista ciclabile dedicata.
Con FirstHand, Mercedes-Benz ha rivoluzionato le regole del mercato dell’usato premium, presentando un insieme di innovativi servizi integrati mai sviluppati in precedenza. A testimoniare la bontà del programma anche il Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti di utenti e consumatori (Codacons). Da Settembre 2011, infatti, FirstHand è l’unico programma di usato garantito in linea con la Carta dei servizi OKCODACONS.
Qualità, trasparenza, partecipazione, efficienza, cortesia e disponibilità sono i principi fondamentali cui si ispira FirstHand. Valori che sono parte integrante della Carta dei Servizi che riconosce affidabile il servizio FirstHand. FirstHand fonda, infatti, l’eccellenza del proprio programma sull’attenzione e la disponibilità verso le esigenze della Clientela, con l’obiettivo di assicurare sempre una risposta qualificata e competente, orientata alla massima correttezza e collaborazione.
FirstHand seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni e 160.000 km con l’obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo. Per i modelli smart i criteri sono di 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei Clienti di questo segmento.
Tranquillità e costi certi sono assicurati ai Clienti FirstHand grazie ad una garanzia unica per ampiezza e trasparenza, con durata fino a 48 mesi con chilometraggio illimitato. Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni.
La massima trasparenza della proposta è uno dei punti che caratterizzano il programma FirstHand rispetto alla concorrenza. Per la prima volta, è possibile conoscere il ‘curriculum vitae’ dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria.
Tra le altre caratteristiche distintive del programma FirstHand figurano, inoltre, il soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. Con FirstHand Mercedes-Benz assicura lo stesso eccellente servizio offerto ai Clienti che acquistano un’autovettura nuova.
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