Comunicato stampa
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maggio 17, 2017 - Automotive Dealer Day
Al via a Verona Automotive Dealer Day XV
Digitale e valorizzazione delle risorse umane al centro della kermesse veronese. Fa da sfondo la ripresa del mercato auto
Verona, 17 maggio 2017. Inaugurata ieri all’insegna del mercato #auto in ripresa e di una rinnovata fiducia, la quindicesima edizione di #automotivedealerday, evento B2B leader in Europa per il settore della distribuzione #auto, organizzato da Quintegia, che offre una qualificata ed autorevole occasione di incontro per dealer, case costruttrici e aziende della filiera.
Alcuni highlights delle prime giornate:
Interessanti gli spunti emersi dalle parole di Charles Mills, Vice Presidente, Global Retail di J.D. Power, durante il workshop “Nuova forza al business: tecnologie, processi, persone”: fiducia, valori e tempo come punti chiave della customer experience fondata sull’importanza del capitale umano e sulla personalizzazione dell’esperienza di acquisto. Come precisa Mills: “Per un dealer è importante far capire al cliente quanto ci interessano le sue caratteristiche distintive, attraverso offerte sempre più studiate sulle sue specifiche esigenze. Così è possibile creare delle relazioni basate sulla fiducia più durature e consolidate nel tempo”.
Maggiori informazioni nel comunicato stampa da scaricare
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Charles Mills
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Leonardo Buzzavo
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Oscar di Montigny
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